Service Level Agreement
Connect4Hasselt hanteert transparante SLA’s:
- Duidelijke beschrijving van de diensten
- Reactietijden
- Escalatie matrix
- 24/7 ondersteuning
Vanzelfsprekend is er een corresponderende credit, indien Connect4Hasselt zijn SLA niet zou halen.
![connect4hasselt](https://connect4.be/wp-content/uploads/2021/05/SLA-768x576.jpg)